Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por processamento e preparação para envio. O prazo estimado de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

Alguns produtos podem ser enviados diretamente por parceiros logísticos. Por isso, itens de um mesmo pedido poderão chegar em embalagens ou datas diferentes, sem custo adicional não informado ao cliente.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é apresentado durante a compra ou na página do produto. Para o catálogo inicial, a previsão usual é de 4 a 12 dias úteis após o envio.

O prazo é uma estimativa e pode variar conforme destino, disponibilidade, transportadora, feriados, condições climáticas, fiscalização ou outros eventos operacionais. Se houver alteração relevante, o cliente será informado.

FRETE

Quando o frete grátis estiver indicado na página do produto ou no checkout, nenhum valor de frete será acrescentado. Eventuais custos adicionais obrigatórios serão apresentados antes da finalização da compra.

RASTREAMENTO

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao e-mail informado no pedido. A atualização inicial pode levar alguns dias úteis após a postagem.

ENDEREÇO INCORRETO

O cliente deve revisar o endereço antes de concluir a compra. Caso identifique erro, deve entrar em contato imediatamente. Depois do envio, alterações podem não ser possíveis. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou impossibilidade de entrega serão analisados individualmente antes de novo envio ou reembolso.

ATRASOS OU PEDIDOS NÃO RECEBIDOS

Se o pedido ultrapassar significativamente a previsão apresentada, entre em contato conosco. A loja acompanhará a ocorrência junto ao parceiro logístico e apresentará uma solução adequada.

CONTATO

E-mail: store@cuttothechase.online